如何将好友发展成用户和激活群内的会员 资源整合

将好友发展成用户和激活群内的会员的的难度不高,就是看大家如何去做了,今天分享一些方法:

一. 发展好友成为用户,首先说心态的调节。

  对于发展好友成为用户,有些人好面子,想赚钱,但是下不了手,张不开嘴,感觉那是赚别人的钱。这类人想赚钱行,但是要调整自己的心态啊,旺旺优惠平台是个优惠券分享平台,你是帮朋友省钱,请放下自己的心态。

第一种,是改变观念。旺旺优惠平台只是个领优惠券的平台,你不是在卖东西,你是在帮别人省钱,是在帮他们省钱甚至挣钱;他们有些人可能因为你的推荐赚自己的一桶金,建立自信等(如宝妈、大学生)。这个本身从旺旺优惠平台性质上说,确实是实话,就从最简单的省钱来看,这个是绝大多数人需要的。

第二种,做事做规划。简单来说,是制定目标,实施,统计分析(聊了多少人,转化了多少人,多少人第一次交流无反应,通过二次激活有多少等)。在这个过程中,不断分析,不断调整自己的说话方式(比如回复的人少,要考虑什么样的话语可以促使好友回复你;不感兴趣的人多,什么样的话语对于不感兴趣的用户还能有一定转化等)。

  二. 其次,重点聊聊话术

  很多人,常见的误区是直接长篇大论(复制一大段话)丢给别人,或者直接发一个旺旺优惠平台的推广码。好友对这种行为的感受是非常糟糕的,因为他们看着很蒙,不知道这是怎么回事了。这样转化率很低。因此,一定需要一定的话术。

  话术要分层次,话术技巧可以分为为三个阶段:激活对话、介绍产品、收尾。

  激活对话:第一阶段,切入点要放在如何激活对话,不要心急。

  举例,可以以疑问句切入:

  1.你平时用淘宝多不?/或者你最近有没有要上拼多多买什么商品?

  2.在吗?你那边有没有淘宝优惠券群,我这边有一个领优惠券的平台,群主很多就是通过这个发优惠券,还有钱挣,看看不?

  优点:以疑问句开头,基本上进行回复的概率较大。此时,不管对方肯定或者否定,你都可以进一步将话题转到自己的产品(比如否定,可以具体聊有什么好处;比如已经在用竞品了,可以聊自己的优势等)

  举例,也可以旁敲侧击找话题激活对话,并埋点优惠券关键词,例如:

  1.最近,代购/微商有点难做啊,我改行做淘宝优惠券了;原先的业务交给XXX管了,你要是有需要还是可以直接找她,照旧打折哦~

  2.最近,又带孩子又兼职搞优惠券挣点奶粉钱,快累疯了,你那边呢? / 最近在忙啥?/最近带孩子忙不,有没有找啥兼职做?

  优点:通过以前的一些连接点切入,更加自然,对方顺口提问优惠券的事最好,如果没有,后续接着介绍也不觉得突兀。这种方法,要求有一定熟悉度,因此批量转化的时候,寒暄语要套一定的信息。

  如果对方未响应,可以间隔一段时间(比如15分钟),突出一个重点/福利(切忌长篇大论,放大反感),尝试二次激活

  举例,二次重点/福利激活:

  1.最最重要的是,我这边注册不需要下载就能免费领券,成为超级会员后,还可以返佣金。

  2.我们这个优惠券群,还有定期红包/福利放送 (如果是特定类型群宝妈群-定期免费育儿经验分享; 电影群-电影资源分享等)

  产品介绍: 若对方有回复(即使是否定,也可以强调优点,达到产品介绍的目的),即可进入第二阶段,产品介绍。这个阶段一定要简单、直白的说清楚你的产品,以免跑题和对方注意力分散。业务要在一句话说清,同时如果需要,可以发二维码了。

  对方肯定时,话术举例:

  1.优惠券群:我目前在做优惠券群,你有什么要买的,可以发我,我可以帮你找是否有隐藏优惠券。另外,我还组了一个优惠券群,会每天发一些母婴相关的优惠产品,都是淘宝天猫上的,进群还有红包哦

  2.旺旺优惠平台: (发邀请二维码)这个是我现在在做的,可以在上面搜拼多多上的商品,领取隐藏的优惠券。领取优惠券完全免费,不需要投入一分钱,超级会员购物的同时,再领取一份商家的推广佣金哦~

  对方否定是话术举例

  1.对方用了竞品时,举例:

  我们这个佣金更高or我们这个裂变性好,整体收入更高;

  我们这个佣金高,比XXXX体验好等等。

  2.对方不感兴趣:

  举例:突出自己的核心

  可以了解下哦,完全免费;我们是和拼多多合作帮他们推广的,产品都是拼多多上的,质量有保障,而且优惠力度大(可以发些产品对比图解说),你可以先关注下,而且我们这个不用下载,什么时候点开微信用就行,说不定以后网购可以用到。

  经过产品的介绍阶段,如果对方感兴趣了,并进行反问,这时候就要针对一些问题及细节进行答疑(需要提前准备一些,使用视频、优惠商品图等)。

  收尾:两轮套路后,基本可以确定用户是否感兴趣,此时要进入收尾阶段:

  顺利的情况下,一般对方会顺着你的指引,看下都有什么优惠,这时候要引导他和日常商品做比价(旺旺优惠平台里的商品本身确实比超市等便宜),或者引导其操作一遍。

  但如果前面介绍,对方拒绝比较强硬,或者二次激活都没有回复你。这时候,可以做战略性的放弃(非感兴趣用户,花大精力去琢磨做最后转化,转化率也低于2%,同等时间,还不如去发展新客户),当然如果你不甘心,可以通过如下感情牌,做最后激活尝试。

  常用的最后激活尝试:

  我刚买了个XX杯子/椅子(可以淘宝上搞卖家秀照片),一个账号只能限购一个,你能帮个忙不,用下旺旺优惠平台帮我抢一个,不用下载,然后填我地址,帮我买个,我钱先打你。

  三. 其他说明

  关于群发: 按照经验,越是早期及熟人关系,越要尽量手发(或者控制群发数量),避免回复不及时。

  以发展用户为主,但要做好代理转化准备:前面转化,要以发展用户为主,尽量不要出现代理、躺赚等层级,有分销特征的字眼,实际操作层面很容易被误解;要以发展省钱自用用户,建立初期新人为主。但也要做好准备,笔者也遇到过;很感兴趣的反问,你为什么做这个、挣钱不等问题的;这类人,很多本身也从事网络兼职/网赚,然后引流的时候互加了。这个是有希望直接跳过用户信任阶段,直接发展成代理的。因此,也要提前准备好一些商学院的相关介绍。

  做好事后统计及话术优化: 每个人的引流渠道,人群画像都是不一样。如果某个环节,经常数据过低,一定要基于上述的一些原则,对相应阶段的话术进行调优。配合引流技巧,形成自己的一套标准化转化流程。

拉好群之后,激活群内的会员有如下一些方法:

一、激活会员的营销

1、附加值营销

·针对每个群的成员,在互动群里采取一种抽奖活动的营销

2、回报营销

·了解每人的购物情况,购物喜好,个人需求,进行奖励,不限形式

二、会员沟通的营销

1、服务型沟通

·把每一个有求于平台的群成员都当做会员

·前期非常重要,服务型沟通可以更好的维护好前期吸引过来的强关系群员

·了解顾客,摸底群成员的个人情况、喜好、购物需求点,记录整理成资料

2、营销型沟通

·增强群内互动,追根究底是了解的消费行为和消费习惯

·配备1个助手,在群内带动分享

·售后服务做到位,对公司的服务模式很清晰,1对1解答问题

·结合自己的经验,对成员的购物需求进行一定的指导

三、会员沟通营销

1、精准营销

·有必要对会员的信息和消费行为进行分类,有针对性的营销和关怀

·对一部分精英团队的成员,进行公司政策、平台模式的培训

2、口碑营销

·群成员本身成为宣传媒体,将旺旺优惠平台的促销,转变成优惠和关怀,提升群成员消费体验,给予不同的消费享受,形成口碑营销。

·运营商、超级会员带动并维护群内客户权益,提升客户忠诚度,拉近品牌、平台与客户的距离,引导他们成为会员。

四、激活会员

1、会员的消费奖励

·对消费大金额的会员起到一定的关怀作用

·以会员带动会员,让大家切实的感受到平台的温暖

2、会员带团队的奖励

·激活自己的会员的前提下,再去激活群内会员,就很简单了

整个过程大概就是这样,希望大家看了能运用到生活中去。

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