随着大中院校开学日期临近
长三角铁路学生客流明显增多
8月20日至28日
累计发送学生旅客4万人次左右
截至8月28日
共发售未来15天内
学生票超过30万张
预计8月27至29日
9月3日至5日两个周末
出现学生客流小高峰
铁路部门在常态化做好
疫情防控的同时
采取增开学生售票专窗
加强进出站和候车引导
提醒做好个人健康防护等措施
全力做好学生客流的出行服务
为了让学生安全、顺利返校，上海、上海虹桥、杭州东等车站加强候车、售票等公共场所通风消毒和旅客测温工作，协助地方防疫部门做好健康码或行程码核验，保持进出站通道畅通，防止人员聚集。南京、南京南、合肥南、六安等车站优化学生票售票组织，适时增开学生售票专窗，方便学生购票。杭州、苏州、无锡、徐州东等车站设立客运流动咨询岗，重点做好问询解答、购取票引导等服务，并联合高校在出站口设立新生接车点，为新生出站后赴校提供便利。
铁路部门提示，入学新生可通过铁路12306网站或手机客户端购买学生票，在添加乘车人时将旅客类型选为“学生”，也可携带有效身份证件和录取通知书，到火车站人工售票窗口购票；购票成功后，凭学校录取通知书和购票时使用的有效身份证件，通过人工通道检票进站乘车；返校学生须凭学生证和火车票优惠卡购票，且购票区间须与优惠卡的乘车区间一致；旅行途中要加强个人健康防护，正确佩戴口罩，配合相关部门做好测温，查验健康码、行程码等相关疫情防控工作。
关于学生票
这些常识您需要知道
A⇋B
优惠区间
「学生票优惠区间填写的车站是否包含同城车站？」
答：自2021年4月8日起，学生票优惠区间中填写的车站所在城市，按该站所属地级及以上城市进行发售。
「超区间乘车怎么办？」
答：学生减价优待证记载的车站是没有快车或直通车停靠的车站时，离该站最近的大站（可以超过减价优待证规定的区间）可以发售学生票；因此超过减价优待证上记载的区间乘车时，对超过区间按一般旅客办理，核收票价差额。不符合规定条件、超过减价优待证记载的区间乘车时，按全程全价核收票价差额。
「 学生票优惠区间是否需要盖章？」
答：不需要，更改后需要。
进 站
「新生（毕业生）购买学生票后如何进站乘车？」
答：由于新生（毕业生）无学生优惠卡，无法办理学生资质审核，所以新生可凭录取通知书（毕业生凭学校开具的书面证明）及购票时使用的有效身份证件通过人工检票通道进站乘车。
乘 车
「 列车上无法判别学生票是否具备优惠资质怎么办？」
答：列车上无法判别学生是否具备优惠资质时（新生和毕业生除外），应办理补收票价差额手续，并开具电子客运记录（特殊情况可开具纸质客运记录）。
学生旅客到站后可凭车补车票、学生减价优待证和购票时所用有效身份证原件（列车如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录），30天内到全国任意车站退票窗口办理资质核验和退票手续。
车站核实学生所购减价优待票符合有关规定后，为其办理资质核验，扣减学生火车票优惠卡次数；办理学生车补车票退票时，不收取退票手续费，不退列车补票手续费。
