第二章孩子需要一个不吼不叫的好妈妈言出必行，赢得孩子的信任孩子对妈妈的信任主要取决于妈妈的一言一行。好妈妈不会因为任何事情对孩子大吼大叫，也不会高声强调自己的尊严。而对于孩子来说，温声细语、言出必行的妈妈才是最值得信任的好妈妈。
我们看一个例子，小鹿是小学三年级的学生，有一次她的考试成绩很差，小路的同学中也有人考的不好，他们一个个忧心忡忡的决定瞒着家长，不然家长看到他们的成绩以后，又会吼叫着训斥他们，然后让他们做更多的习题。而小鹿丝毫没有担心，因为他跟妈妈有约定，不论成绩好坏，只要如实汇报给妈妈，妈妈绝对不会惩罚他。
于是小鹿跟往常一样开心的回家了。吃完饭休息了一会儿，小路准备写作业了，这时他拿着自己的试卷来到妈妈跟前，妈妈，我这次考试没考好，因为昨天没有认真复习。妈妈听了小路的话以后，脸色没有丝毫的变化，她看了看小鹿的试卷，发现小鹿出错的地方确实是没有复习到的地方。小鹿妈妈微笑着对小鹿说，你诚实的告诉了妈妈你的成绩，也找到了自己的不足之处，妈妈很高兴，不然今天晚上妈妈跟你一起复习吧，把那些不会的问题都学会。小鹿开心的点了点头，和妈妈一起愉快的复习去了。
小鹿如此信任妈妈，正是因为他的妈妈言出必行，如果小鹿妈妈承诺了不会惩罚她，而在看到她的成绩后生气的大吼大叫，那么小鹿一定不会如此坦然的拿出试卷，也不会坦然的承认自己的问题所在了。
相信每位妈妈都曾经对孩子有过小鹿妈妈这样的承诺，可是真正做到的又有几个呢？妈妈在一些小问题上对孩子许下承诺，可是发生了大问题后就对孩子大吼大叫，这样的妈妈怎么可能赢得孩子的信任呢？
曾经有人在一所小学做过调查，要求学生们写出四个生活中最信任的人，首选爸爸作为特别信任的人，占总数的27%排在首位，首选同学的占21%排在第二位，把妈妈作为信任首选的只占总数的17%，排在爸爸和同学之后列第三位。而这些学生对于妈妈的评价则是，妈妈总是爱唠叨，遇到问题后，妈妈总是不能像平日那样冷静。妈妈虽然爱我，可是在我做错事情后，总是大吼大叫，可见孩子们都能感受到妈妈的爱，可是却无法将对妈妈的信任放在首位。有的妈妈在孩子心目中还不如同学可信。
孩子的世界还很小，父母都是他们世界里最重要的人。正因为你的重要，所以你的承诺才更受到孩子的重视。作为妈妈，当你做出承诺的时候，孩子往往都非常信任。如果妈妈不把自己的承诺当回事，说话不算数，孩子就会很生气，并认为人是可以不兑现诺言的。多次下来，妈妈们在孩子心目中就失去了威信，对孩子的教育也会显得苍白无力。所以，妈妈们不随意对孩子许诺，除非保证自己能做到。妈妈们还要信守承诺，特殊情况下也要及时向孩子解释或道歉，这样你才能真正的赢得孩子的信任。
